Πώς Λειτουργεί το Σύστημα Αξιολόγησης της Bookerty

Η Bookerty έχει σχεδιάσει ένα ολοκληρωμένο και διαφανές σύστημα αξιολόγησης για να διασφαλίσει ότι όλοι οι χρήστες—Οικοδεσπότες και Επισκέπτες—θα έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία στην πλατφόρμα της. Με βάση τις αξιολογήσεις, δημιουργούνται κίνητρα για βελτιώσεις και χτίζεται εμπιστοσύνη μεταξύ των χρηστών της πλατφόρμας.

Δύο Διακριτές Αξιολογήσεις

Οι αξιολογήσεις για έναν χρήστη διαχωρίζονται σε δύο κατηγορίες:

• Αξιολόγηση Οικοδεσπότη: Εστιάζει στην εμπειρία του Επισκέπτη από τον Οικοδεσπότη και το κατάλυμα κατά τη διαμονή του.
• Αξιολόγηση Επισκέπτη: Εστιάζει στη συμπεριφορά του Επισκέπτη κατά τη διαμονή του στο κατάλυμα του Οικοδεσπότη.

Κάθε χρήστης μπορεί να έχει ξεχωριστή βαθμολογία και κριτικές για κάθε ρόλο, που εμφανίζονται στις αντίστοιχες ενότητες του προφίλ του και σε κάθε καταχώρηση ώστε να καθοδηγούν τις αποφάσεις άλλων χρηστών.

Βασικές Κατηγορίες Αξιολόγησης

Για Οικοδεσπότες:

Οι Επισκέπτες βαθμολογούν τους Οικοδεσπότες σε πέντε βασικές κατηγορίες:

• Καθαριότητα: Το επίπεδο καθαριότητας του καταλύματος.
• Επικοινωνία: Η ταχύτητα και η ποιότητα της επικοινωνίας.
• Ακρίβεια της Καταχώρησης: Κατά πόσο το κατάλυμα ανταποκρίθηκε στην περιγραφή.
• Ανέσεις/Παροχές: Η ποιότητα και λειτουργικότητα των παροχών του καταλύματος.
• Σχέση ποιότητας-τιμής: Πόσο δικαιολογημένη ήταν η τιμή σε σχέση με την εμπειρία του πελάτη.

Για Επισκέπτες

Οι Οικοδεσπότες βαθμολογούν τους Επισκέπτες σε τέσσερις κατηγορίες:

• Επικοινωνία: Πόσο σαφείς και συνεργάσιμοι ήταν οι επισκέπτες.
• Σεβασμός προς το Ακίνητο: Αν φέρθηκαν με σεβασμό στο χώρο και το περιβάλλον του.
• Συνέπεια στο Check-In/Check-Out: Αν ακολούθησαν τις συμφωνημένες ώρες της κράτησης.
• Συνολική Εμπειρία: Η γενική τους συμπεριφορά και στάση.

Υποβολή Αξιολόγησης

• Η υποβολή αξιολόγησης από τους χρήστες είναι δυνατή έως και 30 ημέρες μετά το check-out.
• Οι Οικοδεσπότες και οι Επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να απαντούν δημόσια στις αξιολογήσεις, επιτρέποντάς τους να εξηγούν για τυχόν αρνητικά σχόλια, να ευχαριστούν για θετικές αξιολογήσεις ή εμπειρίες και να δίνουν διευκρινήσεις για την εμπειρία τους.
• Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν ακατάλληλες αξιολογήσεις, οι οποίες εξετάζονται από την ομάδα της Bookerty με σκοπό να διατηρείται ένα ασφαλές και φιλόξενο περιβάλλον για όλους τους χρήστες.

Η Bookerty επιβραβεύει τους χρήστες της για την ποιότητα και τη συνέπειά τους, προσφέροντάς τους μοναδικά προνόμια. Με θετικές αξιολογήσεις, μπορείτε να αποκτήσετε Badges όπως το "Top Rated Host" ή το "Top Rated Guest", που ενισχύουν την αξιοπιστία και το κύρος σας και παράλληλα την προβολή σας στις αναζητήσεις, μεγιστοποιώντας τις πιθανότητες κρατήσεων ή αποδοχής των προσφορών σας.

Στη Bookerty, η καλή εμπειρία και συμπεριφορά πάντα ανταμείβεται!